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Arquivo de novembro 28America/Sao_Paulo 2021

ZERA DÍVIDA: Águas de Rolim de Moura lança campanha de negociação de débitos

Postado por aegearo em 28/nov/2021 - Sem Comentários

Oferecendo condições especiais para clientes, com descontos que podem chegar a 50%.

A partir desta segunda-feira (29), moradores de Rolim de Moura que estão com débitos nas contas de água tem a oportunidade de resolver sua situação em condições especiais. A concessionária, Águas de Rolim de Moura inicia a edição de fim de ano da campanha “Zera Dívida”, que oferece uma série de facilidades para quem deseja quitar sua pendência. A campanha vai até o dia 31 de dezembro.

A Zera Dívida vai funcionar de duas maneiras: com atendimentos online, onde o cliente pode realizar toda negociação sem sair de casa, basta acessar os canais digitais disponíveis 24h, e na Central de Atendimento presencial.

Entre as condições exclusivas de negociação disponíveis, Zera Dívida, estão descontos que podem chegar até 50% do valor final do débito (dependendo da idade da dívida), 100% no valor de juros e multas, parcelamentos flexíveis e utilização de cartão de crédito. Quem optar por pagamentos à vista, terá condições ainda melhores. Os interessados em participar da campanha devem ter em mãos documentos como RG, CPF e o número de matrícula de sua fatura.

Sabrina Bezerra, responsável pelo setor comercial da Águas de Rolim de Moura, explica que a concessionária busca facilitar a negociação com os clientes. “Disponibilizamos as melhores condições de negociação através da Zera Dívida. Essa edição, que vai até o final de dezembro é uma oportunidade de resolver pendências e iniciar o ano de 2022 com tranquilidade. Quem procurar a empresa, seja nos atendimentos digitais ou presenciais, vai ter todas as chances para conseguir um acordo e resolver seus problemas”, completou.

ATENDIMENTO VIRTUAL – Quem optar pelos atendimentos nos canais digitais para participar da Zera Dívida, pode acionar qualquer um dos seguintes canais de atendimento, que estão disponíveis 24h por dia e são gratuitos: Call Center 0800 647 6060 (ligações de fixos e celulares); WhatsApp (66) 9724-2963 (mensagem de texto); site www.aguasderolimdemoura.com.br ou no Aplicativo Águas APP (disponível gratuitamente para celulares com os sistemas operacionais IOS e Android).

ATENDIMENTO PRESENCIAL – A Central de Atendimento presencial da concessionária fica localizada na Av. 25 de Agosto, 4633, bairro Industrial, aberta das 08h às 13h, a empresa disponibiliza o totem para autoatendimento das 08h às 17h.

Para mais informações acesse sobre a campanha acesse www.aegearo.com.br e tire suas dúvidas.

 

MANUTENÇÃO PROGRAMADA: MELHORIAS DA ESTAÇÃO DE TRATAMENTO DE ÁGUA – ETA RIO JAMARI, ACONTECE NA MADRUGADA DO PRÓXIMO DOMINGO (28.11)

Postado por aegearo em 26/nov/2021 - Sem Comentários

Garantindo a segurança operacional do abastecimento do município, a Águas de Ariquemes realiza uma manutenção programada na Estação de Tratamento de Água – ETA Rio Jamari, para executar melhorias nos sistemas de tratamento, na madrugada do próximo domingo (28.11).

A ação faz parte do plano de investimentos da concessionária, que contempla melhorias e modernização dos sistemas de tratamentos, que busca fortalecer o abastecimento, mantendo a qualidade e regularidade.

Reforçando o compromisso e respeito com a população ariquemenses, minimizando os impactos, os serviços terão início na noite do sábado (27) 22h, e parte da madrugada do domingo. Devido a manutenção programada, o abastecimento de água no município poderá ficar comprometido na manhã do domingo, a previsão é que o sistema seja totalmente recuperado até às 14h.

A empresa disponibiliza caminhão pipa, moradores que precisarem do atendimento podem solicitar via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 0800 647 6060 (mensagem de texto), e Call Center no 0800 647 6060 (ligações de fixos e celulares).

A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada principalmente para atividades essenciais.

 

 

ZERA DÍVIDA: Águas de Pimenta Bueno lança campanha de negociação de débitos

Postado por aegearo em 26/nov/2021 - Sem Comentários

Oferecendo condições especiais para clientes, com descontos que podem chegar a 50%.

A partir desta semana, moradores de Pimenta Bueno que estão com débitos nas contas de água tem a oportunidade de resolver sua situação em condições especiais. A concessionária, Águas de Pimenta Bueno iniciou a edição de fim de ano da campanha “Zera Dívida”, que oferece uma série de facilidades para quem deseja quitar sua pendência. A campanha vai até o dia 31 de dezembro.

A Zera Dívida vai funcionar de duas maneiras: com atendimentos online, onde o cliente pode realizar toda negociação sem sair de casa, basta acessar os canais digitais disponíveis 24h, e na Central de Atendimento presencial.

Entre as condições exclusivas de negociação disponíveis, Zera Dívida, estão descontos que podem chegar até 50% do valor final do débito (dependendo da idade da dívida), 100% no valor de juros e multas, parcelamentos flexíveis e utilização de cartão de crédito. Quem optar por pagamentos à vista, terá condições ainda melhores. Os interessados em participar da campanha devem ter em mãos documentos como RG, CPF e o número de matrícula de sua fatura.

Sabrina Bezerra, responsável pelo setor comercial da Águas de Pimenta Bueno, explica que a concessionária busca facilitar a negociação com os clientes. “Disponibilizamos as melhores condições de negociação através da Zera Dívida. Essa edição, que vai até o final de dezembro é uma oportunidade de resolver pendências e iniciar o ano de 2022 com tranquilidade. Quem procurar a empresa, seja nos atendimentos digitais ou presenciais, vai ter todas as chances para conseguir um acordo e resolver seus problemas”, completou.

ATENDIMENTO VIRTUAL – Quem optar pelos atendimentos nos canais digitais para participar da Zera Dívida, pode acionar qualquer um dos seguintes canais de atendimento, que estão disponíveis 24h por dia e são gratuitos: Call Center 0800 647 6060 (ligações de fixos e celulares); WhatsApp (66) 9724-2963 (mensagem de texto); site www.aguasdepimentabueno ou no Aplicativo Águas APP (disponível gratuitamente para celulares com os sistemas operacionais IOS e Android).

ATENDIMENTO PRESENCIAL – A Central de Atendimento presencial da concessionária fica localizada na Av. Castelo Branco, 1031 – Pioneiros, aberta das 08h às 13h, a empresa disponibiliza o totem para autoatendimento das 08h às 17h.

 

Postado por aegearo em 24/nov/2021 - Sem Comentários

Águas de Pimenta Bueno participa de mutirão de atendimento no Procon

Buscando incentivar a regularização de débitos, a Águas de Pimenta Bueno em parceria com o Procon realiza nesta quarta-feira (23.11) hoje, feriado, o “Mutirão de Renegociação”, a ação faz parte do projeto Procon Itinerante que busca promover a diminuição dos inadimplentes dos serviços essenciais, como água, luz e telefonia. Os atendimentos acontecem na Prefeitura Municipal, localizada Av. Castelo Branco, 1046 – Pioneiros, das 09h às 17h.

A iniciativa da Águas de Pimenta Bueno promove que usuário aproveite as condições especiais de negociação junto à empresa com descontos e formas de parcelamento especiais. Além do atendimento, na prefeitura, os consumidores podem procurar para renegociar suas dívidas de água e esgoto junto à concessionária.
Essa é a sua oportunidade para:

  • Negociar débitos;
  • Cadastrar o serviço de débito automático
  • Solicitar novas ligações de água;
  • Atualizar seus dados e outros.

ATENDIMENTO

 A Águas de Pimenta Bueno reforçou os canais digitais e de teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas. A concessionária fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) e WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 (mensagem de texto).

O aplicativo Águas APP, está disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa www.aguasdepimentabueno.com.br

Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Pimenta Bueno no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdepimentabueno/

 

 

 

Manutenção emergencial – Águas de Buritis

Postado por aegearo em 23/nov/2021 - Sem Comentários

A Águas de Buritis informa que, devido uma manutenção emergencial, vazamento de grande intensidade na adutora, localizada na RO 460, ocasionado por terceiros, o fornecimento de água será prejudicado nesta terça-feira (23.11) no município.

Técnicos da empresa já trabalham na manutenção. A previsão é de que a retomada do abastecimento ocorra de forma gradativa após a finalização do serviço.

A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada principalmente para atividades essenciais.

Caso ainda haja a necessidade, a empresa disponibiliza caminhão- pipa, moradores que precisarem do serviço pode solicitar pelo atendimento exclusivo no número (69) 9927-5317 e ainda 24h via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 (mensagem de texto) ou 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular).

A Águas de Buritis reforça que segue comprometida em trabalhar na regularização do abastecimento no menor tempo possível, oferecendo serviços com excelência, compromisso e profissionalismo, buscando reduzir os impactos de ações emergenciais.

Águas de Rolim de Moura participa de mutirão de atendimento no Procon

Postado por aegearo em 23/nov/2021 - Sem Comentários

Buscando incentivar a regularização de débitos, a Águas de Rolim de Moura em parceria com o Procon participa nesta terça-feira (23.11) hoje, do “Mutirão de Renegociação”, a ação faz parte do projeto Procon Itinerante que busca promover a diminuição dos inadimplentes dos serviços essenciais, como água, luz e telefonia. Os atendimentos acontecem no Tudo Aqui, localizado na Avenida 23 de novembro, das 09h às 17h.

A iniciativa da Águas de Rolim de Moura promove que o usuário aproveite as condições especiais de negociação junto à empresa com descontos e formas de parcelamento especiais. Além desse atendimento no Tudo Aqui, os consumidores podem procurar para renegociar suas dívidas de água e esgoto junto à concessionária. Essa é a sua oportunidade para:

  • Negociar débitos;
  • Cadastrar o serviço de débito automático
  • Solicitar novas ligações de água;
  • Atualizar seus dados e outros.

ATENDIMENTO

A Águas de Rolim de Moura reforçou os canais digitais e de teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas. A concessionária fica à disposição pelo atendimento 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular) e WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 (mensagem de texto).

O aplicativo Águas APP, está disponível para download gratuito nos sistemas Android e iOS, além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa www.aguasderolimdemoura.com.br.

Central de Atendimento presencial, fica localizada na Avenida 25 de agosto, 4633, bairro Industrial.

Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Rolim de Moura no Facebook: https://www.facebook.com/aguasderolimdemoura/

Concessionária de abastecimento intensifica as ações nas redes de distribuição de água

Postado por aegearo em 22/nov/2021 - Sem Comentários

No município, a concessionária Águas de Ariquemes tem intensificado as ações operacionais para reforçar o sistema de abastecimento. O principal propósito de atuação é manter o fornecimento de água para a comunidade com regularidade e qualidade, reforçando as redes existente para proporcionar o abastecimento aos bairros que ainda não possuem acesso a rede pública.

A empresa tem trabalhado na instalação de novos registros em adutoras de grande diâmetro para setorização de bairros, interligando novos pontos para aumentar a pressão na distribuição de água, neste momento seis pontos estão em fase de carga de rede, e novas implantações estão sendo realizadas.

Como na Avenida Tancredo Neves, por exemplo, que neste momento a empresa trabalha na ampliação de 500 metros, esta obra acontece na marginal da avenida, para não danificar a malha asfáltica, tendo intervenções somente nas travessias das avenidas.

Do plano de ações, investimentos e melhorias estão obras de extensão de rede de água, instalação de novo conjunto de bomba- higra no sistema de captação, melhorias na Estação de Tratamento de Água. Além do novo reservatório de água, que está pronto, aguardando somente a instalação dos registros e interligação dos sistemas já existentes para operar. O gigante, como já está sendo chamado, tem a capacidade de armazenar 2 milhões de litros de água, aumentando em 85% a oferta de água para a cidade de Ariquemes.

Diversos investimentos foram realizados pela concessionária ao longo dos anos, ações que proporcionaram uma nova visão de saneamento para o município. Em 2021, a Águas de Ariquemes intensificou as obras, buscando universalizar o abastecimento nos próximos meses.

De acordo com a coordenadora da concessionária, Milena Albuquerque, as melhorias visam acompanhar o contínuo crescimento do município e, atender com transparência e responsabilidade as residências, comércios e instituições.

“São ações necessários que estão possibilitando uma maior segurança no fornecimento de água tratada à população, investimentos precisos. Infelizmente, com a chegada do período das chuvas, alguns transtornos em valas e recomposição asfálticas estão sendo percebidos, mas sempre que necessário estamos atuando com precisão, assegurando a qualidade do trabalho final”, frisou.

Além dos investimentos realizados no sistema de abastecimento, a concessionária está monitorando constantemente a distribuição do serviço em toda a cidade, além de desenvolver ações de orientação à população para o consumo consciente de água.

A concessionária Águas de Ariquemes atua no município desde novembro de 2016, garantindo água tratada com regularidade e responsabilidade para 93% da população. A água distribuída pela concessionária passa por tratamento e um rigoroso controle de análises garantindo que todos os parâmetros previstos na legislação que determina os padrões de potabilidade da água para consumo humano.

A empresa faz parte da Aegea Saneamento, que atende mais de 21 milhões de pessoas com serviços de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgoto em 153 cidades brasileiras. Em Rondônia é responsável pelos serviços de água e esgoto nas cidades de Ariquemes, Buritis, Rolim de Moura e Pimenta Bueno.

Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aegearo.com.br

 

 

COMUNICADO PROGRAMADO: MELHORIAS E MANUTENÇÃO PREVENTIVA NO SISTEMA DE CAPTAÇÃO DO IGARAPÉ MANICORÉ ACONTECEM NA MANHÃ DA PRÓXIMA TERÇA-FEIRA (16.11)

Postado por aegearo em 13/nov/2021 - Sem Comentários

Para acompanhar o contínuo crescimento do município, promovendo o desenvolvimento e a segurança operacional do abastecimento, a Águas de Rolim de Moura realizará na manhã da próxima terça-feira (16.11) melhorias programadas no sistema de captação do Igarapé Manicoré.

A intervenção na captação acontece para acompanhar o cronograma de melhorias e manutenções da concessionária, previstos para o segundo semestre nos sistemas de captação, tratamento e distribuição.

Devido estas melhorias programadas, o abastecimento no município poderá ser comprometido. As obras terão início às 07h, com previsão para retorno gradativo após a finalização dos serviços, programada para a partir das 11h.

A empresa lamenta os transtornos e pede o apoio dos moradores no consumo consciente de água durante o período, utilizando as reservas domiciliares das caixas-d’água apenas para atividades essenciais.

Para mais informações e solicitação de carro-pipa, a Águas de Rolim de Moura fica à disposição 24h pelos canais de atendimento via WhatsApp (66) 9724-2963, mensagem de texto, Call Center 0800 647 6060 24h telefones fixos e celulares e aplicativo Águas APP, disponível gratuitamente para download nos sistemas Android e iOS.

 

 

Comunicado emergencial – Águas de Ariquemes

Postado por aegearo em 12/nov/2021 - Sem Comentários

A Águas de Ariquemes informa que devido uma manutenção emergencial, vazamento de grande intensidade na rede de 150 mm, localizado na Avenida Jaru, na tarde desta sexta-feira, 12, a distribuição de água nos setores 1, 3, 5 e bairros Jardim Europa, Jardim Paraná, Jardim América, Duque de Caxias e BNH poderá ser prejudicada.

As equipes de manutenção já iniciaram os reparos na rede. Após a finalização, o abastecimento será normalizado de modo gradativo, previsto para às 17h.

A empresa disponibiliza caminhão pipa. Moradores que precisarem do serviço podem entrar em contato com a concessionária por meio dos canais de atendimento disponíveis 24h, via WhatsApp 66 9724-2963 (mensagem de texto) e Call Center 0800 647 6060.

A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais. Com uso consciente, evitando desperdícios.

A Águas de Ariquemes reforça que segue comprometida em trabalhar na regularização do abastecimento no menor tempo possível, oferecendo serviços com excelência, compromisso e profissionalismo, buscando reduzir os impactos de ações emergenciais.

AGERB participa do XII Congresso Brasileiro de Regulação

Postado por aegearo em 10/nov/2021 - Sem Comentários

Como painelista, Ocilene Soares, diretora-presidente da Agência de Regulação de Buritis, comenta os arranjos interfederativos no novo marco regulatório.

O XII Congresso Brasileiro de Regulação e 6a. Expo ABAR, que teve início manhã desta quarta-feira,10, em Fox do Iguaçu (PR), busca debater sobre os caminhos da regulação e contribuir para seu aperfeiçoamento. Nestes dias serão abordados temas e serviços essenciais para a vida dos cidadãos, como saneamento básico, mobilidade, inovação, transporte coletivo, os diferentes modais de transporte e energia (gás, energia elétrica, petróleo e outras fontes), bem como assuntos jurídicos, governança e boas práticas regulatórias. A cada edição do Congresso intensifica-se o intercâmbio de experiências e conhecimento entre as agências reguladoras, seus servidores e outros profissionais da área.

E nesta edição Rondônia participa.  A Agência Reguladora de Serviços Públicos de Buritis (Agerb), com a diretora-presidente, Ocilene Soares, trouxe no quadro de painelista o conceito de qual o papel das agências intermunicipais e agências municipais frente ao novo marco regulatório.

A participação aconteceu na programação do congresso nesta tarde, e contou ainda com painelista dos estados de São Paulo, Rio Grande do Sul, Mato Grosso, Santa Catarina.

“Muito além de promover a regulamentação por si só, e controle de produtos e serviços de interesse público de modo coletivo, as agências de regulação buscam olhar para o indivíduo, melhorar a qualidade de vida, alavancar o desenvolvimento da cidade, estado, por meio dos serviços regulados. É uma grande responsabilidade”, concluiu, Ocilene Soares.

Para Eduardo Lana, diretor-presidente da concessionária Águas de Buritis, que participa do congresso, o pilar essencial para o avanço do saneamento é a regulação, que com o advento do novo marco regulatório tem grandes responsabilidades, e além de definir tarifas que assegurem tanto o equilíbrio econômico-financeiro dos contratos quanto a modicidade tarifária; garantir o cumprimento das condições e metas estabelecidas nos contratos de prestação de serviços e nos planos de saneamento; Estabelecer padrões e normas para a adequada prestação e a expansão da qualidade dos serviços e para a satisfação dos usuários é planejar a execução. “São instrumentos básicos de trabalho, neste caso, recursos humanos e materiais, capacitação dos técnicos e independência e autonomia para seguirem realizando a gestão e contribuição no saneamento”, disse.

A expectativa é de reunir em Foz do Iguaçu, no Rafain Palace Hotel & Convention Center, até sexta-feira, 12, cerca de 1.500 participantes, entre dirigentes e servidores de agências reguladoras, concessionárias e prestadoras de serviços públicos, especialistas e entusiastas da regulação, acadêmicos, representantes da sociedade civil e estudantes de Direito, Economia, Contabilidade e Engenharias, entre outros interessados.

AGERB

A Agência Reguladora de Serviços Públicos de Buritis (Agerb) estabelecida por meio do decreto 5725/GAB/PMB/2015, de 23 de setembro de 2015. Regula a concessão dos serviços de água e esgotamento sanitário em Buritis.

ÁGUA

A Águas de Buritis desde que assumiu os serviços de água e esgoto trabalha para acelerar o acesso a rede de água tratada do município. Saindo de O% e disponibilizando o serviço para mais de 60% da população com qualidade e regularidade, a expectativa é que o abastecimento avance ainda mais, sendo no próximo ano universalizado. A empresa faz parte da Aegea Saneamento, que atende mais de 21 milhões de pessoas com serviços de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgoto em 153 cidades brasileiras. Em Rondônia é responsável pelos serviços de água e esgoto nas cidades de Buritis, Rolim de Moura, Pimenta Bueno e Ariquemes.

Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aegearo.com.br visite ainda www.agerb.buritis.ro.gov.br, www.congressoabar.com.br