Postado por [email protected] em 30/dez/2021 - Sem Comentários
Investimento de 2 milhões, aumento de 85% de capacidade para reservação.
A Águas de Ariquemes concluiu o processo de inspeção, montagem e pintura da estrutura do novo reservatório de água tratada. A infraestrutura foi construída no Jardim Jorge Teixeira, na região no Parque Tropical, na mesma área onde já estão localizados a Estação Elevatória de Água Tradada (EEAT), e os reservatórios apoiado e elevado. A tecnologia aplicada permitirá que os dois reservatórios operem em níveis distintos, o que otimiza a setorização da cidade.
Com o término dessa etapa, o próximo passo é interligar a estrutura ao sistema de distribuição existente na cidade. O tanque tem capacidade para armazenar dois milhões de litros água e traz mais segurança operacional para abastecer à população de Ariquemes.
A nova estrutura faz parte cronograma de obras da Águas de Ariquemes para aumentar a oferta de água tratada, com a ampliação das redes de abastecimento para universalizar o serviço na cidade. Toda a infraestrutura de melhoria e modernização deve ser entregue até o primeiro trimestre de 2022.
Guilherme Coeli, gerente de operações regional da Águas de Ariquemes explica que a concessionária está trabalhando de modo paralelo a construção do reservatório. “Estamos atuando com várias frentes de serviços, com mapeamento e inspeção nas redes de distribuição, realizando ainda, substituições e instalação de novos registros, e outras melhorias, como monitoramento das pressões na cidade. Assim, esperamos que o sistema esteja pronto para receber esta nova carga no abastecimento”, disse.
“Estamos atentos 24 horas na operação para garantir que a população receba água todos os dias, contribuindo também para o desenvolvimento econômico da cidade”, reforçou a coordenadora regional da Águas de Ariquemes, Milena Albuquerque.
CONTROLE DE QUALIDADE – A água distribuída pela concessionária em Ariquemes passa por tratamento e um rigoroso controle de qualidade. Entre as etapas estão: captação, coagulação, floculação, decantação, filtração, desinfecção, fluoretação, reserva e distribuição. Equipes do Laboratório de Monitoramento de Qualidade realizam mais de 500 análises atestando a potabilidade da água por mês, e ainda o controle de turbidez, cloro e ph de hora em hora, garantindo que atenda a todos os parâmetros previstos na legislação que determina os padrões da água distribuída para consumo humano.
CONCESSIONÁRIA – A Águas de Ariquemes iniciou suas atividades na cidade em novembro de 2016 e possui um contrato de concessão no município para 30 anos. A concessionária é responsável pela gestão dos serviços de tratamento e distribuição de água potável e coleta e tratamento de esgoto. A empresa faz parte da Aegea Saneamento, líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local. Hoje, são mais de 21 milhões de pessoas atendidas em 153 municípios, de norte a sul do Brasil. Em Rondônia é responsável pelos serviços de água e esgoto nas cidades de Ariquemes, Buritis, Rolim de Moura e Pimenta Bueno.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aguasdeariquemes.com.br
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Ariquemes no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdeariquemes/ Instagram @aguasdeariquemes
Postado por [email protected] em 23/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Pimenta Bueno vem a público manifestar repúdio contra qualquer atitude que ofenda a dignidade da pessoa humana, como a que ocorreu na manhã desta quinta-feira (23.12), com profissionais da concessionária.
Trabalhadores da Central de Atendimento foram agredidos verbalmente durante o horário de expediente por um morador. Uma das profissionais da empresa foi alvo de assédio moral por parte do cliente. A colaboradora está recebendo da empresa todo suporte jurídico e psicológico.
A Águas de Pimenta Bueno busca de forma contínua a valorização dos profissionais que atuam na empresa exercendo o trabalho de forma digna. Sob nenhuma justificativa, qualquer conduta de agressão será tolerada pela concessionária, que já acionou autoridades legais para reparar o ocorrido.
Postado por [email protected] em 21/dez/2021 - Sem Comentários
Águas de Ariquemes, Águas de Buritis, Águas de Pimenta Bueno, Águas de Rolim de Moura
As concessionárias informam que, nos dias 24 e 31 de dezembro, as lojas das concessionárias estarão com horários especiais para atendimento presencial ao consumidor. Nos dias 24 e 31, as lojas ficarão abertas das 08h ao 12h.
Durante esse período, os clientes que precisarem dos serviços das concessionárias poderão acessar os canais digitais da concessionária, que estarão funcionando 24h. A população pode entrar em contato pelo Call Center 0800 674 6060, WhatsApp 66 9724 2963, site aegearo.com.br e aplicativo Águas APP.
“Em caso de solicitações de serviços, consultas de cadastros, pagamento de débitos, emissão de 2ªvia e outros, a empresa fica à disposição 24h por meios de canais digitais. Nossas equipes operacionais seguem com plantões, mapeando as redes de distribuição, solucionado questões como vazamentos ou falta de água, estaremos atentos aos sistemas, assegurando uma prestação de serviço com excelência nestes dias tão especiais para as famílias”, disse a responsável do setor Comercial da Aegea Saneamento em Rondônia, Sabrina Franciele.
Serviço
Canais Digitais de Atendimento das concessionárias disponíveis 24h.
Águas de Ariquemes, Águas de Buritis, Águas de Pimenta Bueno, Águas de Rolim de Moura
Call Center: 0800 647 6060
WhatsApp: 66 9724-2963
Site: aegearo.com.br
Aplicativo de celular: Águas APP
Postado por [email protected] em 16/dez/2021 - Sem Comentários
A Águas de Buritis informa que, devido uma manutenção emergencial, vazamento de grande intensidade, localizado na Avenida Ayrton Sena, setor 9, a distribuição de água no município poderá ser impactada na noite desta quinta-feira (16).
Técnicos da empresa já trabalham na manutenção do vazamento. Após a finalização, o abastecimento será normalizado de modo gradativo, previsto para às 21h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno causado e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais. Com uso consciente, evitando desperdícios.
A Águas de Buritis reforça que segue comprometida em trabalhar na regularização do abastecimento no menor tempo possível, oferecendo serviços com excelência, compromisso e profissionalismo, buscando reduzir os impactos de ações emergenciais.
A empresa esta à disposição, moradores que precisarem de mais informações podem entrar em contato com a concessionária 24h por meio dos canais de atendimento, via WhatsApp 66 9724-2963 (mensagem de texto) e Call Center 0800 647 6060 (ligação de fixo ou celular).
Postado por [email protected] em 15/dez/2021 - Sem Comentários
Usuários de baixa renda terão até 50% desconto na conta.
Trabalhando para promover a saúde pública e dignidade para mais famílias, a Águas de Rolim de Moura assumiu o compromisso de facilitar o acesso à água tratada, com atenção especial às famílias vulneráveis. Por isso, lançou o acesso da Tarifa Social de água, benefício oferecido pela concessionária que concede até 50% de desconto na fatura para famílias de baixa renda.
A iniciativa conta com o apoio da Prefeitura Municipal de Rolim de Moura, por meio da Secretaria Municipal de Assistência Social tem possibilitado o cruzamento do banco de dados CadÚnico, assim as famílias rolimourenses que são atendidas pelos programas sociais do governo federal e do município terão a oportunidade de serem inclusas na Tarifa Social da água.
Nos próximos dias, equipes da concessionária, seguindo as normas de biossegurança, shield, máscaras álcool em gel 70%, estarão realizando visitas aos usuários com o perfil baixa renda, atualizando os dados e efetuando o cadastro no benefício social da água.
O programa favorece a economia familiar ao possibilitar acesso ainda mais facilitado à água tratada, fundamental para a saúde, principalmente nesse momento de prevenção ao coronavírus.
Alcides Rosa, vice-prefeito de Rolim de Moura, explica a atuação do município para com ações positivas melhorando cada vez mais a vida das famílias. “A prefeitura tem trabalhado de modo incansável para população, promovendo a empregabilidade. Com a ampliação da tarifa social da água o favorecimento será ainda maior, benefício que ajudará, destinando o recurso para outra necessidade”, finalizou.
“A empresa trabalha para levar saúde, desenvolvimento e dignidade, nos colocamos ao lado da população. A ampliação da Tarifa Social vem justamente para beneficiar as famílias mais impactadas pela pandemia, contribuindo para a permanência ao acesso à água tratada todos os dias”, ressaltou Eduardo Lana, presidente da Águas de Rolim de Moura.
“No momento que a concessionária apresentou para a agência de regulação esta proposta, ficamos muito empolgados, e nos colocamos à disposição para agilizar esta inciativa junto com a prefeitura. Sabemos dos desafios de muitas famílias em Rolim de Moura, e este olhar humano, gera mais valor e dignidade na vida das pessoas”, disse, Thiago Caliane, superintendente da Agência Municipal de Regulação de Rolim de Moura.
Para mais informações sobre o benefício da Tarifa Social, acesse www.aguasderolimdemoura.com.br.
Postado por [email protected] em 13/dez/2021 - Sem Comentários
Agentes além da conta.
Na manhã desta segunda-feira (13), a Águas de Pimenta Bueno através de seus representantes, supervisor de serviços, Leandro dos Santos Silva, assistente de responsabilidade social, Alessandro de Souza Santos, coordenadora de operações, Priscila Ferreira Sonda, agentes de saneamento Diego, Rafael e Felipe, realizaram a entrega de 100 Cestas Básicas e 100 kits de higiene pessoal para ajudar as famílias ribeirinhas afetadas pela forte chuva ocorrida no último final de semana.
De acordo com Diecson Prado, coordenador de responsabilidade social da Águas de Pimenta Bueno “É um prazer imenso poder contribuir com um gesto solidário para essas famílias que serão beneficiadas. Essa parceria é muito importante e conte conosco, estamos de portas abertas. Água Tratada é essencial solidariedade também. Obrigado mais uma vez!”.
“Em nome do Município, queremos agradecer pela valorosa contribuição da Águas de Pimenta Bueno que irá beneficiar várias famílias. O povo de Pimenta Bueno é muito solidário, recebemos várias doações de móveis, colchões, roupas, e agora cestas básicas, todas são muito bem vindas. É através dessas ações e parcerias que conseguimos alcançar e auxiliar um maior número de pessoas que passaram por esses momentos difíceis” destaca a secretária e primeira dama, Cíntia Araújo.
Postado por [email protected] em 09/dez/2021 - Sem Comentários
Nesta semana, representantes técnicos da Agência de Regulação de Serviços Públicos Delegados do Estado de Rondônia (AGERO) visitaram a Águas de Pimenta Bueno, concessionária responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário no município. A visita faz parte de uma agenda positiva da AGERO no interior do Estado.
Na oportunidade, representantes da Águas de Pimenta Bueno trataram com a agência temas como: equilíbrio econômico-financeiro do contrato; garantia do cumprimento das condições e metas estabelecidas nos contratos de prestação de serviços e nos planos de saneamento; e ainda padrões e normas para a adequada prestação e a expansão da qualidade dos serviços no município.
Para Thais Martins Braz, chefe de gabinete da AGERO, estes encontros são fundamentais para dimensionar novos projetos e ações, principalmente para 2022. “A AGERO busca constantemente encontrar o equilíbrio no relacionamento entre os usuários, prestadores de serviço e o Governo. Com base nisto, estamos fazendo um trabalho junto às entidades, órgãos e concessionárias que fiscalizamos. Nesta visita, ficou notório o comprometimento e responsabilidade que a Águas de Pimenta Bueno tem com o município, profissionais capacitados e dispostos, mantendo a prestação de serviço, e excelência nas entregas”, disse.
“Nosso principal compromisso é com a população pimentense, promovendo o saneamento básico na cidade, garantindo dignidade e qualidade de vida, avançando em obras e desenvolvimento social”, ressaltou, Eduardo Lana, diretor-presidente da Aegea Rondônia.
Estiveram presentes nas reuniões, chefe de gabinete da AGERO, Thais Martins Bras, diretor de regulação econômica e tarifária, Sergio Sival, diretor administrativo financeiro, Kenny Abionara Duram, fiscalização saneamento, Carlos Ronel, diretor-presidente da Aegea Rondônia, Eduardo Lana, gerente de planejamento da Aegea regional norte e nordeste, Lucas Firmino, gerente regulatório da Aegea regional norte e nordeste, Marcelo Lins, coordenadora jurídica da Aegea na regional Rondônia, Maíra Carlos.
Desta vez, a agenda de reuniões aconteceu em Ariquemes, município onde fica a sede administrativa da Aegea Saneamento em Rondônia, empresa responsável pelos serviços de água e esgoto nos municípios de Ariquemes, Buritis, Rolim de Moura e Pimenta Bueno.
Pimenta Bueno
A Agência de Regulação de Serviços Públicos Delegados do Estado de Rondônia (AGERO) e responsável pela regulação do contrato de concessão de água e esgoto em Pimenta Bueno. Atualmente 96% do município tem acesso aos serviços públicos de rede de água tratada, a expectativa é que no próximo ano, o abastecimento seja universalizado.
Para mais informações, projetos e obras desenvolvimentos pela Aegea Saneamento em Rondônia, acesse www.aegearo.com.br
Postado por [email protected] em 06/dez/2021 - Sem Comentários
Oferecendo condições especiais para clientes, com descontos que podem chegar a 50%.
A partir desta semana, moradores de Ariquemes que estão com débitos nas contas de água tem a oportunidade de resolver sua situação em condições especiais. A campanha “Zera Dívida”, que oferece uma série de facilidades para quem deseja quitar sua pendência.
A Zera Dívida vai funcionar de duas maneiras: com atendimentos online, onde o cliente pode realizar toda negociação sem sair de casa, basta acessar os canais digitais disponíveis 24h, e na Central de Atendimento presencial.
Entre as condições exclusivas de negociação disponíveis, Zera Dívida, estão descontos que podem chegar até 50% do valor final do débito (dependendo da idade da dívida), 100% no valor de juros e multas, parcelamentos flexíveis e utilização de cartão de crédito. Quem optar por pagamentos à vista, terá condições ainda melhores. Os interessados em participar da campanha devem ter em mãos documentos como RG, CPF e o número de matrícula de sua fatura.
ATENDIMENTO VIRTUAL – Quem optar pelos atendimentos nos canais digitais para participar da Zera Dívida, pode acionar qualquer um dos seguintes canais de atendimento, que estão disponíveis 24h por dia e são gratuitos: Call Center 0800 647 6060 (ligações de fixos e celulares); WhatsApp (66) 9724-2963 (mensagem de texto); site www.aguasdeariquemes ou no Aplicativo Águas APP (disponível gratuitamente para celulares com os sistemas operacionais IOS e Android).
ATENDIMENTO PRESENCIAL – A Central de Atendimento presencial da concessionária fica localizada na rua Cerejeiras, 1939, terceira rua do setor 1. Perto da Canaã, o atendimento fica aberto das 08h às 17h, a empresa disponibiliza o totem para autoatendimento.
Postado por [email protected] em 03/dez/2021 - Sem Comentários
Garantindo a segurança operacional do abastecimento do município, a Águas de Rolim de Moura realiza manutenção programada na Estação de Tratamento de Água (ETA), para executar melhorias nos sistemas de tratamento, na madrugada do próximo domingo (05.12).
A ação faz parte do plano de investimentos da concessionária, que contempla melhorias e modernização dos sistemas de tratamentos previstos para o segundo semestre de 2021, que busca fortalecer o abastecimento, mantendo a qualidade e regularidade.
Reforçando o compromisso e respeito com a população rolimourense, minimizando os impactos, os serviços terão início na madrugada do domingo às 05h a expectativa e que até às 14h seja finalizado. Devido a manutenção programada, o abastecimento de água no município poderá ficar comprometido nas regiões mais altas do domingo.
A empresa disponibiliza diversos caminhão pipa, moradores que precisarem do atendimento podem solicitar via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 0800 647 6060 (mensagem de texto), e Call Center no 0800 647 6060 (ligações de fixos e celulares)24h.
A concessionária pede a compreensão da população pelo transtorno e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada principalmente para atividades essenciais.
