Postado por [email protected] em 31/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Pimenta Bueno informa que, devido uma manutenção emergencial no sistema de distribuição de água na madrugada desta quarta-feira (31.12), o abastecimento nos bairros Nova Pimenta, CTG, Triângulo Verde, Industrial, Vila do Sossego e Encontro das Águas poderá ser afetado.
A equipe operacional já finalizou os reparos. O sistema de abastecimento será normalizado de modo gradativo.
Para esta ação a concessionaria disponibiliza caminhão-pipa. Moradores que precisarem do serviço devem entrar em contato com a empresa para solicitação pelo telefone 0800 647 6060 para ligações de telefones fixos e celulares.
A empresa lamenta os transtornos e pede o apoio dos moradores no consumo consciente de água durante o período, utilizando as reservas domiciliares das caixas-d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Pimenta Bueno fica à disposição pelos canais de atendimento 24h Call Center 0800 647 6060, aplicativo Águas App, disponível para Android e IOS.
Postado por [email protected] em 25/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Ariquemes informa que, devido a manutenções emergenciais nos painéis elétricos da Estação de Tratamento de Água ETA-Rio Jamari, o abastecimento de água em algumas regiões poderá ser comprometido nesta sexta-feira (25.12).
A equipe operacional já iniciou os reparos. A previsão é que o abastecimento seja gradativamente normalizado ao término dos serviços.
Para esta ação a concessionaria disponibiliza caminhão-pipa. Moradores que precisarem do serviço devem entrar em contato com a empresa para solicitação pelo telefone 0800 647 6060 para ligações de telefones fixos e celulares.
A empresa lamenta os transtornos e pede o apoio dos moradores no consumo consciente de água durante o período, utilizando as reservas domiciliares das caixas-d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Ariquemes fica à disposição pelos canais de atendimento 24h Call Center 0800 647 6060.
Postado por [email protected] em 23/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Pimenta Bueno informa que na manhã da próxima segunda-feira (28.12), estará realizando melhorias operacionais no sistema de distribuição de água, obra de interligação de rede na Avenida Riachuelo, devido esta ação o abastecimento poderá ser comprometido no município.
Os trabalhos terão início às 7h. A previsão é que o abastecimento seja gradativamente normalizado ao término dos serviços.
Para esta ação a concessionária disponibiliza caminhão-pipa. Moradores que precisarem do serviço devem entrar em contato com a empresa para solicitação pelo telefone 0800 647 6060 para ligações de telefones fixos e celulares.
A empresa lamenta os transtornos e pede o apoio dos moradores no consumo consciente de água durante o período, utilizando as reservas domiciliares das caixas-d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Pimenta Bueno fica à disposição pelos canais de atendimento via WhatsApp 66 9724-2963 (mensagens de texto) disponível de segunda a sexta das 7h às 22h, Call Center 0800 647 6060 (telefones fixos e celulares) 24h e aplicativo Águas APP, disponível gratuitamente para download nos sistemas Android e iOS.
Postado por [email protected] em 23/dez/2020 - Sem Comentários
Atuando com responsabilidade e comprometimento com a população ariquemense. A Águas de Ariquemes intensificou as ações de melhorias e monitoramento nos sistemas de captação, tratamento e distribuição de água nos últimos dias. A proposta é reforçar a segurança e qualidade operacional do sistema de abastecimento em toda a cidade.
Aldo Benevides, coordenador de serviços da unidade, explica que durante todo o ano a concessionária esteve sempre atenta aos sistemas e serviços, atuando com precisão sempre que necessário, mas com as festividades e feriados do final do ano, o consumo de água tende a aumentar, então agindo de modo preventivo a Águas de Ariquemes reforçou as equipes de operação e monitoramento para que a população tenha uma oferta maior de água garantida.
“Zelamos pelo bem estar e tranquilidade das famílias ariquemenses. Nossas equipes operacionais estarão de plantão 24h, todos os dias, atendendo as solicitações e demandas emergências, estamos aqui para servi a cidade, mantendo uma boa prestação de serviço”, disse.
A concessionária possui ainda um Centro de Controle Operacional – CCO que realiza o monitoramento em tempo real dos sistemas de captação, tratamento e distribuição de água, bem como os níveis dos reservatórios. O CCO realiza também o acompanhamento dos indicadores de potabilidade da água, turbidez, cloro, Ph, flúor entre outros.
Além das melhorias realizadas nos sistemas como; ações de setorização para equalização do abastecimento, instalação de registros, ventosas, pontos de descarga e geofonamento nas redes, no último trimestre foram realizados mais de 120 serviços, dentre eles ligação nova de água, vistorias técnicas, instalação de hidrômetros, desobstruções de ramais, deslocamento de cavalete e vazamentos.
Para mais informações sobre obras e projetos da Águas de Ariquemes acesse aegearo.com.br
Postado por [email protected] em 21/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Ariquemes reforça diariamente o compromisso e respeito com os moradores, oferecendo uma prestação de serviço com excelência. E informa que está realizando várias ações nos sistemas de distribuição de água em toda a cidade, com a proposta de manter o abastecimento sempre equalizado. Devido a estes ajustes operacionais, podem ocorrer oscilações de pressão na rede em algumas regiões da cidade.
Para minimizar quaisquer transtornos, estão sendo realizadas descargas na rede com o objetivo de manter o fornecimento de água com qualidade a toda população de forma regular.
No entanto, caso o morador perceba esta mudança, pedimos que entre em contato com a concessionária através dos canais de atendimento, solicitando uma vistoria técnica.
A concessionária lembra ainda aos moradores a importância de realizar manutenção e limpeza periódica de suas caixas d’água, a cada seis meses, de forma a manter, também no interior de suas residências, a qualidade da água fornecida até o hidrômetro.
Para mais informações, a empresa está à disposição através do atendimento via WhatsApp (66) 9 9724 2963 (mensagem de texto), de segunda a sexta das 7h às 22h e no telefone 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) disponível 24h.
A concessionária disponibiliza ainda o aplicativo Águas App, disponível para download nos sistemas Android e iOS.id e iOS.
Postado por [email protected] em 21/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Pimenta Bueno informa que, devido uma manutenção emergencial no sistema de distribuição de água próximo à Avenida Riachuelo, o abastecimento de água na tarde desta segunda-feira (21.12), poderá ser prejudicado nos bairros BNH I e II, Seringal, Alvorada, Pioneiros.
Técnicos da empresa iniciaram os reparos, a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado até às 16h30.
A concessionária reforça o compromisso e respeito pela população, buscando sempre manter uma prestação de serviço com excelência, atuando com precisão e pede a compreensão da população pelo transtorno e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada principalmente para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Pimenta Bueno está à disposição pelo atendimento via WhatsApp 66 – 9724-2963 (mensagem de texto) de segunda a sexta das 07h às 22h, Call Center 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) 24h e pelo aplicativo Águas App.
Postado por [email protected] em 18/dez/2020 - Sem Comentários
Em Rondônia, o período de estiagem que inicia em junho e finaliza meados de setembro, somado a ações para evitar a contaminação da Covid-19 tem feito com que o consumo de água aumentasse de modo bem significativo este ano. Buscando evitar o desperdício e refletindo sobre o uso inteligente deste recurso natural, as concessionárias intensificaram as obras e ações de melhorias nos sistemas de captação, tratamento e distribuição de água e ainda reforçaram as dicas sobre consumo consciente.
Rolim de Moura é uma das cidades mais quentes do Estado, o entorno composto por grandes fazendas e agricultura familiar, o que favorece para que ocorra mais queimadas, deixando o clima ainda mais quente e seco. A concessionária tem intensificado as ações para que o abastecimento continue de modo continuo. As captações receberam substituições de equipamentos, manutenções nas bombas e reservas frias, ações que trazem segurança na vazão. A ETA recebeu novas diretrizes para que as manutenções e manobras que acontecem diariamente, como lavagem dos filtros sejam em novos horários, mantendo os níveis dos reservatórios. No sistema de distribuição, foram instalados novos registros para setorização dos bairros e data loggers para medir as pressões.
No combate as perdas, o geofonamento tem o principal papel, mapeando as ruas e encontrando vazamentos invisíveis e irregularidades. “Estas ações e investimentos fazem parte dos conjuntos de obras e melhorias já programadas para enfrentarmos o período de estiagem, que este ano chegou mais cedo. Estamos atentos 24h e vislumbrando novas ações para manter o abastecimento. Vale lembrar que estamos com varias implantações de redes e solicitações de ligação nova, a população conta conosco. Pimenta Bueno é uma unidade mais madura, está mais fácil programar e atuar neste período seco, porém sempre atentos ao nível do rio e aos distritos que abastecemos. Estamos aqui para servi as cidades da melhor forma”, contou Priscila Sonda, coordenadora regional das unidades de Rolim de Moura e Pimenta Bueno.
Em Ariquemes, as atenções estão nos sistemas de distribuição para combater as perdas, com um super aliado, o geofone. Tamara Fideles, coordenadora regional, conta que em uma semana foram encontrados os dois vazamentos de grandes intensidades nas galerias de drenagem, em Ariquemes e Buritis. “Em nossos sistemas de monitoramento, percebemos em Buritis que o nível estava caindo muito sem motivos aparentes e em Ariquemes uma região composta por 5 bairros estava sofrendo com o desabastecimento. Então buscamos a tecnologia de geofone para encontrar. Ações simples, mas que neste período de seca com o consumo maior podem refletir de modo negativo. Para equalizar o abastecimento mantendo as pressões, durante a madrugada estamos realizando manobras nos registros, ação possível graças a setorização dos bairros. Lançamos uma campanha de uso inteligente da água, nas redes sociais e realizamos entrevistas com várias dicas. A população deve ter esta consciência, uso racional desde recurso natural tão importante”, contou.
Postado por [email protected] em 18/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Pimenta Bueno informa que, devido a uma manutenção emergencial na Estação de Tratamento de Água ETA- Rio Pimenta, o abastecimento nesta sexta-feira (18.12), poderá ser prejudicado nos bairros Nova Pimenta, Vila Nova, Triangulo Verde, Setor Industrial.
Técnicos da empresa iniciaram os reparos, a previsão é que o fornecimento de água seja gradativamente normalizado ao término dos serviços.
A concessionária reforça o compromisso e respeito pela população, buscando sempre manter uma prestação de serviço com excelência, atuando com precisão.
Solicita ainda a compreensão da população pelo transtorno e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada principalmente para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Pimenta Bueno está à disposição pelo atendimento via WhatsApp 66 – 9724-2963 (mensagem de texto) de segunda a sexta das 07h às 22h, Call Center 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) 24h e pelo aplicativo Águas App.
Postado por [email protected] em 12/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Pimenta Bueno informa que neste sábado (12.12), está realizando melhorias operacionais no sistema de captação do Rio Pimenta, limpeza em torno da área da balsa. Devido esta ação o abastecimento poderá ser comprometido no município.
Os trabalhos terão início às 8h. A previsão é que o abastecimento seja gradativamente normalizado a partir das 11h.
Para esta ação a concessionaria disponibiliza caminhão-pipa. Moradores que precisarem do serviço devem entrar em contato com a empresa para solicitação pelo telefone 0800 647 6060 para ligações de telefones fixos e celulares.
A empresa lamenta os transtornos e pede o apoio dos moradores no consumo consciente de água durante o período, utilizando as reservas domiciliares das caixas-d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Pimenta Bueno fica à disposição pelos canais de atendimento Call Center 0800 647 6060 (telefones fixos e celulares) 24h e aplicativo Águas APP, disponível gratuitamente para download nos sistemas Android e iOS.
Postado por [email protected] em 10/dez/2020 - Sem Comentários
Na última quarta-feira (09.12) o Prefeito Municipal, Arismar Araújo juntamente com a chefe de gabinete, Magda Stella e outros convidados, realizaram uma visita à Central de Atendimento presencial da Águas de Pimenta Bueno. Durante o encontro os presentes certificaram que esta retomada do atendimento presencial atende aos padrões de biossegurança recomendados pelos órgãos saúde; instalações com placas orientativas, distanciamento social, dispenser de álcool em gel e uso de máscaras reforçando os cuidados de prevenção contra a Covid-19.
Neste período de pandemia, não apenas na Central de Atendimento presencial, mas em todas as instalações da empresa, a concessionária tem realizado várias adequações, zelando pelo bem-estar e integridade dos colaboradores, como distribuição de kits de higiene, canal de telemedicina, escala de serviços para a equipe de campo e funcionários que realizam serviços administrativos seguem trabalhando via home office.
De acordo com o prefeito a Águas de Pimenta está de parabéns, reabrindo o atendimento com segurança e inovando em tecnologia. Os moradores que buscarem os serviços no espaço físico perceberão a preocupação da empresa, com o distanciamento social, máscara e uso de álcool em gel e ainda a possibilidade do auto atendimento, no equipamento Totem”, disse.
“Mais que rapidez e conforto, a concessionária neste momento de pandemia busca biossegurança em seus espaços, ou seja, um atendimento presencial onde o cliente não esteja exposto a contaminação, mas ao contrário, sinta-se seguro. E ainda nossas equipes foram treinadas em boas práticas de higiene, garantindo que medidas de proteção adequadamente configuradas e implementadas de maneira transparente sejam colocadas em prática constantemente”, contou Marcos Valério, Diretor-presidente da Águas de Pimenta Bueno.
Priscila Sonda, coordenadora da concessionária explica que todos os serviços e solicitações estão disponíveis nos canais de atendimento digital, e orienta os consumidores que só procurem o atendimento presencial em último caso. “A empresa disponibiliza mais de cinco canais, onde os clientes podem buscar informações, solicitar serviços entre outros. É importante lembra que mesmo que o índice de contágio no município esteja baixo toda forma de prevenção é válida”, ressaltou.
Após a visita, a concessionária realizou uma apresentação das principais ações, obras e melhorias já realizadas no município na sala de reunião da prefeitura.
A Central de Atendimento presencial está localizada na Avenida Castelo Branco, bairro dos Pioneiros, horário de funcionamento reduzido das 08h às 12h.
Canais de atendimento
Call Center – Disponível para comunidade 24h no 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular). A empresa disponibiliza também o WhatsApp pelo número (66) 99724-2963 (mensagem de texto), que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h.
A concessionária disponibiliza o aplicativo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente tanto em Android como IOS, onde é possível tirar segunda via da fatura, para outros serviços online temos a Agência Virtual no site da empresa www.aegero.com.br.
Acompanhe nossas ações, tire dúvidas e curta a página da Águas de Pimenta Bueno no Facebook: https://www.facebook.com/aguasderpimentabueno/
