Postado por [email protected] em 07/abr/2022 - Sem Comentários
A atualização dos contatos faz parte do cronograma de melhorias para o atendimento implementado pelas Aegea Saneamento.
Visando a facilidade, conforto, agilidade e um atendimento mais próximo de seus clientes, a Aegea Saneamento responsável pela Águas de Ariquemes, Águas de Buritis, Águas de Pimenta Bueno e Águas de Rolim de Moura, atualizou o número dos canais de contato. O novo número contempla o atendimento via ligações e WhatsApp. Pelo celular, o usuário pode solicitar os mesmos serviços realizados presencialmente: solicitar novas ligações, religações pós corte, troca de titularidade, segunda via de faturas, renegociação de débitos e até cadastro em programas sociais da Águas, exemplo o Tarifa Social que oferece até 50% de desconto no valor da fatura.
“Eu cheguei de férias agora e precisei pedir a segunda vida da fatura, eu já estava saindo de casa, quando o meu vizinho me falou do novo número, mandei mensagem na mesma hora. Resumindo, enquanto conversávamos eu pedi a segunda via e paguei as faturas pelo PIX, foi muito rápido”, disse o atendente Lucas, morador da Rua Monteiro Lobato, no bairro Cidade Alta, em Rolim de Moura.
Além da nova central de atendimento, a concessionária realizou treinamento com tema: excelência do Atendimento, intercâmbio de colaboradores com unidades de outros estados e investimento em equipamentos.
“Atender bem faz parte da essência da Águas, entregar mais conforto, segurança e facilidades aos clientes é um compromisso nosso com a comunidade. As melhorias implantadas já fazem e continuarão fazendo a diferença na qualidade do atendimento”, ressalta Sabrina Freming, Supervisora Comercial.
Canais de Atendimento
Com o 0800 690 0100 os clientes podem realizar a interação via aplicativo de mensagens (WhatsApp) e ainda chamada de voz (ligação).
A Agência Virtual, possibilita o acesso a diversos serviços basta acessar www.aegearo.com.br, escolher a cidade e pronto.
O ÁGUAS APP, é um aplicativo gratuito da Águas, com ele todos os serviços estão na palma da mão, basta baixar, versões disponíveis para IOS e Android.
Concessionárias
Atuando no estado deste de 2015, a Aegea Saneamento é responsável pelos serviços de água e esgoto em quatro municípios. Águas de Ariquemes, Águas de Buritis, Águas de Pimenta Bueno e Águas de Rolim de Moura.
Postado por [email protected] em 18/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas de Ariquemes informa que no próximo sábado (19) realizará melhorias no sistema de distribuição de água, interligação e instalação de registros, que fica localizado na área dos reservatórios, bairro Jorge Teixeira, área do Tropical, devido esta ação o fornecimento de água poderá sofrer pressão baixa na manhã do próximo domingo (20).
A equipe iniciará os serviços às 22h de sábado, o término previsto para às 03h da manhã de domingo (20).
O trabalho faz parte de um conjunto de ações programadas pela concessionária para ativar o novo reservatório que tem a capacidade de armazenar 2 milhões de litros de água tratada, aumentando em 85% a segurança de reservação na cidade.
A empresa lamenta os transtornos e pede o apoio dos moradores no consumo consciente de água durante o período, utilizando as reservas domiciliares das caixas-d’água apenas para atividades essenciais.
Para mais informações a Águas de Ariquemes fica à disposição pelos canais de atendimento via WhatsApp 0800 690 0100, Call Center 0800 690 0100 24h e aplicativo Águas APP, disponível gratuitamente para download nos sistemas Android e iOS.
Postado por [email protected] em 08/mar/2022 - Sem Comentários
Para celebrar o Dia Internacional da Mulher, a Aegea Saneamento em Rondônia, empresa responsável pelos serviços de água e esgoto nas cidades de Ariquemes, Buritis, Pimenta Bueno e Rolim de Moura, realiza neste mês uma campanha, reconhecendo e homenageando as colaboradoras que atuam na área do saneamento, com o tema “a força delas movimenta a águas”.
A proposta vem para destacar o conceito de liderança feminina com base na individualidade para crescimento profissional de cada colaboradora. As ações da campanha estão sendo mediadas pelo setor recursos humanos da empresa.
“Nossas mulheres são fontes de inspiração, são profissionais além da conta, saneadoras, que desenvolvem múltiplos papeis, são mães, “pães”, filhas, esposas”, conta, Vanessa Andrade, responsável pelo departamento de recursos humanos da Aegea no Estado.
Em seu painel de colaboradores, a empresa conta com diversas mulheres em cargos de lideranças, nos setores administrativos e principalmente operacionais. Elas são: engenheiras, jornalistas, advogadas, analistas, contadoras.
“O protagonismo feminino na Aegea Rondônia é evidente, são profissionais que com muita seriedade, competência e habilidade lutaram e conquistaram seu espaço. Atuam em cargos estratégicos, de grande responsabilidade e são exercidos com maestria por essas profissionais”, disse, Eduardo Lana, diretor-presidente da Aegea Saneamento em Rondônia.
Robson Cunha, diretor- executivo, explica que um dos objetivos deste mês é que elas sintam pertencidas e representadas, pois desempenham atividades essenciais na empresa, por meio delas levamos dignidade e qualidade de vida para outras mulheres, famílias que atendemos em nossas concessões.
Campanha – “A força delas movimenta a águas”
A campanha tem início nesta terça-feira (08), com exposições de fotos e frases, no decorrer do mês, vídeos com depoimentos, entrega de brindes e outros.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pelas concessionárias no Estado de Rondônia, acesse www.aegearo.com.br.
Postado por [email protected] em 28/fev/2022 - Sem Comentários
Para reforçar o apoio da Prefeitura de Ariquemes através da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Social (SEMDES) e outras instituições, a Águas de Ariquemes tem dado apoio aos motoristas parados na BR-364, no ponto de alagamento próximo ao município.
A concessionária realizou entrega de frutas aos caminhoneiros e abastecimento com água tratada em mais de 400 corotes, reservatório individual de água que fica instalado no caminhão. Uma corrente do bem foi formada, que contou ainda com entregas de marmitas e lanches, em parceria da Associação Comercial e Industrial de Ariquemes (ACIA), Igreja Assembleia de Deus, um grupo de assessores do deputado estadual Alex Redano, Polícia Rodoviária Federal (PRF) entre tantos outros voluntários(as) e doadores.
Na última quinta-feira (24), o nível da água do rio Jamari, subiu para 14 metros, e inundou parte da rodovia, o que impossibilitou o tráfego. Equipes da PRF estão no local, que permanece interditado.
Por conta da interdição da rodovia, uma fila com quilômetros de congestionamento se formou e a preocupação é com motoristas e passageiros que estão na estrada sem água e comida, impossibilitados de seguir viagem.
Segundo o responsável pela área de Projetos Sociais da Águas de Ariquemes, Diecson do Prado, a doação da concessionária reforça o compromisso social de atuação da empresa. “Nesse momento difícil em que os motoristas estão longe das famílias, é muito importante fazer essa contribuição, minimizar os impactos na vida dos que mais precisam”, disse.
“É uma situação que nem a população nem os profissionais das rodovias esperavam. São trabalhadores de diversas partes do Brasil que estão longe das famílias, sem condições de se locomoverem e com pouca água e alimentos. O apoio com doação de água tratada neste momento tem sido essencial”, destacou, Eduardo Lana, diretor-presidente da Águas de Ariquemes.
De acordo com a PRF, o Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (DNIT) trabalha com aproximadamente 50 caçambas e diversos outros maquinários para dar tráfego a BR-364. E informou que, se os trabalhos continuarem em ritmo acelerado e não ocorrer nenhum imprevisto, a previsão é que terça-feira (01) a rodovia seja liberada.
Além de desenvolver uma série de projetos nas áreas educacional e ambiental, por meio de programas voltados à conservação da natureza e relacionamento com a comunidade, a Águas de Ariquemes também investe em ações sociais que revertem benefícios a entidades que atuam para melhorar a vida em comunidade.
Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aegearo.com.br.
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Ariquemes no Facebook: https://www.facebook.com/aguasdeariquemes / Instagram @aguasdeariquemes
Postado por [email protected] em 18/fev/2022 - Sem Comentários
Para acompanhar o contínuo crescimento do município, fortalecendo o abastecimento. No próximo domingo (20.02), a equipe operacional da concessionária finalizará a obra de interligação dos sistemas de distribuição para ativação do novo reservatório de água tratada que possui a capacidade de armazenação 2 milhões de litros.
A obra de interligação irá beneficiar diretamente a população de Ariquemes, pois com esta conclusão, a próxima etapa é o lançamento e ativação do reservatório, que vem para aumentar em 85% o volume de água a ser ofertado no município.
A obra terá início às 07h e a previsão é que seja concluída até às 11h, devido esta intervenção de melhorias nos sistemas, o abastecimento será prejudicado com retorno gradativo após a finalização. A concessionaria está disponível para mais informações através dos seus canais de atendimento telefone 0800 647 6060 para ligações de telefones fixos e celulares ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, mensagem de texto.
Postado por [email protected] em 28/jan/2022 - Sem Comentários
A Águas de Ariquemes, através do setor de Responsabilidade Social realizou na manhã da última sexta-feira (28) a entrega do novo espaço que servirá como polo para o projeto Pequeno Samurai.
“Ficamos muito felizes com mais um polo do nosso projeto Pequeno Samurai que desde 2011 vem transformando a vida de crianças, adolescentes e jovens da nossa comunidade de Ariquemes. Então hoje é uma data muito especial para todos nós, lembrando que a empresa Águas de Ariquemes abraçou a causa do projeto, fez uma reforma estrutural muito bacana para atender a nossa comunidade e alunos e não só a reforma do ambiente que está totalmente agradável e adaptado a prática da arte marcial como também os materiais. Quimonos, tatames tudo de excelente qualidade e tudo novo. Importante destacar aqui essa boa parceria com a empresa Águas de Ariquemes, que teve essa sensibilidade de investir na área social dando seu retorno e a sua parcela de contribuição para a sociedade de Ariquemes.”, fala o Sensei e vice-prefeito de Ariquemes Gabriel Amaral.
O Polo Águas do projeto Pequeno Samurai inicialmente atenderá 50 crianças: sendo 15 do projeto Bombeiro Mirim, 15 do projeto Polícia Mirim e 20 crianças cadastradas no Cadúnico, com a perspectiva de ampliação de alunos atendidos no futuro.
“Atendendo 50 crianças, algumas delas em situação de vulnerabilidade, trabalhando com a formação social dessas crianças, com acompanhamento pedagógico dessas crianças, é um projeto que vai trabalhar o Jiu Jitsu, a arte marcial do Jiu Jitsu e junto disso trabalhar todo o acompanhamento e a formação pedagógica. A gente reformou uma área que antes era atendida para outros fins, a gente reformou essa área para fazer projetos sociais, temos um campo de futebol que a Águas de Ariquemes está atendendo alguns times de futebol feminino, então o objetivo da concessionária é estender essa área para atender a comunidade.”, destacou Eduardo Lana, diretor-presidente da Águas de Ariquemes.
Além do espaço, quimonos e tatames para a prática do Jiu Jitsu. O espaço cedido pela Água de Ariquemes ainda dispõe de cozinha equipada, bebedor e sala para acompanhamento pedagógico e psicológico das crianças beneficiadas pelo projeto.
“Quero parabenizar a prefeita de Ariquemes, Carla Redano. O vice-prefeito Gabriel Amaral que é quem está a frente desse projeto, o Cabo Godoy (Polícia Mirim) e todos os demais apoiadores dessas entidades que têm muita credibilidade e fazem grande trabalho social. Agradecer também a Água de Ariquemes apoiando os projetos sociais em Ariquemes.”, disse o presidente da Assembleia Legislativa de Rondônia, Alex Redano.
A concessionária realiza e apoia projetos que fortaleçam pilares do Índice de Desenvolvimento Humano dos Municípios (IDH-M), voltados para educação, saúde e renda. Entre as iniciativas, destacam-se Tarifa Social, Afluentes, Portas Abertas, Sanear é Viver, Voluntariado, Saúde Nota 10 e Pioneiros. Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aegearo.com.br
Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Ariquemes no Facebook: www.facebook.com/aguasdeariquemes / Instagram @aguasdeariquemes
