SERVIÇOS ONLINE

Águas de Rolim de Moura executa importantes melhorias nos sistemas de água e esgoto no município

Postado por aegearo em 09/maio/2022 - Sem Comentários

Investimentos na infraestrutura do município: a empresa executou mais de 4.687 serviços desde janeiro de 2022.

Nos últimos meses, a concessionária responsável pelo tratamento de água e esgoto de Rolim de Moura, ampliou os investimentos em infraestrutura e treinamentos, visando melhora no abastecimento de água, atendimento ao cliente e na execução dos serviços.

Reforçando o sistema de saneamento básico do município, a Águas de Rolim de Moura realizou nos 120 dias mais de 4.687 serviços, entre eles a instalação de registros para setorização do sistema de abastecimento; ligação nova de água; vistorias técnicas e manutenções nos cavaletes; substituições de hidrômetros; e ainda atualização Sistema Integrado de Gestão de Abastecimento (SIGA) implementada no Distrito de Nova Estrela.

“Estava com algumas dúvidas sobre o relógio, quando a equipe da águas veio até minha casa aproveitei para conversar com o pessoal, pessoal top, este da águas, me explicaram tudo certinho”, disse Luiz Augusto, morador do bairro Olímpico.

“Levar a água tratada para mais famílias é o que nos motiva, porquê sabemos que não levamos só o líquido até a torneira de cada casa, nós estamos levando mais tranquilidade para a mãe que verá seu filho crescer com mais saúde”, comenta David Coimbra, coordenador da Águas de Rolim de Moura.

Esgotamento Sanitário
O bairro Olímpico já conta com 100% dos serviços de água e esgoto disponíveis. Benefícios que promovem o desenvolvimento sustentável da cidade, com reflexos muito positivos na saúde e educação. E para fortalecer ainda mais a prestação de serviço, a concessionária tem trabalhado de modo preventivo com manutenções das redes coletoras de esgotos, na Estação Elevatório de Esgoto (EEE) e monitoramento diário nas lagoas de tratamento.

Obras e outras melhorias no sistema de esgotamento sanitário foram percebidos pelos moradores da Avenida João Pessoa, que acompanharam de perto a interligação de rede de coleta. As ações fazem parte do cronograma de obras da empresa para a cidade e distritos, visando o aumento do número de famílias beneficiadas com água tratada e coleta de esgoto sanitário.

Canais de Atendimento
Localizada na Av. 25 de Agosto, 6156, no Centro a Águas de Rolim de Moura está disponível também através do 0800 690 0100, onde os clientes podem realizar a interação via aplicativo de mensagens (WhatsApp) e ainda chamada de voz (ligação).

A Agência Virtual, possibilita o acesso a diversos serviços basta acessar www.aegearo.com.br, escolher a cidade e pronto.

O ÁGUAS APP, é um aplicativo gratuito da Águas, com ele todos os serviços estão na palma da mão, basta baixar, versões disponíveis para IOS e Android.

Concessionárias
Atuando no estado deste de 2015, a Aegea Saneamento é responsável pelos serviços de água e esgoto em quatro municípios. Águas de Ariquemes, Águas de Buritis, Águas de Pimenta Bueno e Águas de Rolim de Moura. Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aguasderolimdemoura.com.br. Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Rolim de Moura no Facebook: facebook.com/aguasderolimdemoura

Concessionária de abastecimento de água lança novo número de atendimento

Postado por aegearo em 07/abr/2022 - Sem Comentários

A atualização dos contatos faz parte do cronograma de melhorias para o atendimento implementado pelas Aegea Saneamento.

Visando a facilidade, conforto, agilidade e um atendimento mais próximo de seus clientes, a Aegea Saneamento responsável pela Águas de Ariquemes, Águas de Buritis, Águas de Pimenta Bueno e Águas de Rolim de Moura, atualizou o número dos canais de contato. O novo número contempla o atendimento via ligações e WhatsApp. Pelo celular, o usuário pode solicitar os mesmos serviços realizados presencialmente: solicitar novas ligações, religações pós corte, troca de titularidade, segunda via de faturas, renegociação de débitos e até cadastro em programas sociais da Águas, exemplo o Tarifa Social que oferece até 50% de desconto no valor da fatura.

“Eu cheguei de férias agora e precisei pedir a segunda vida da fatura, eu já estava saindo de casa, quando o meu vizinho me falou do novo número, mandei mensagem na mesma hora. Resumindo, enquanto conversávamos eu pedi a segunda via e paguei as faturas pelo PIX, foi muito rápido”, disse o atendente Lucas, morador da Rua Monteiro Lobato, no bairro Cidade Alta, em Rolim de Moura.

Além da nova central de atendimento, a concessionária realizou treinamento com tema: excelência do Atendimento, intercâmbio de colaboradores com unidades de outros estados e investimento em equipamentos.

“Atender bem faz parte da essência da Águas, entregar mais conforto, segurança e facilidades aos clientes é um compromisso nosso com a comunidade. As melhorias implantadas já fazem e continuarão fazendo a diferença na qualidade do atendimento”, ressalta Sabrina Freming, Supervisora Comercial.

Canais de Atendimento

Com o 0800 690 0100 os clientes podem realizar a interação via aplicativo de mensagens (WhatsApp) e ainda chamada de voz (ligação).

A Agência Virtual, possibilita o acesso a diversos serviços basta acessar www.aegearo.com.br, escolher a cidade e pronto.

O ÁGUAS APP, é um aplicativo gratuito da Águas, com ele todos os serviços estão na palma da mão, basta baixar, versões disponíveis para IOS e Android.

Concessionárias

Atuando no estado deste de 2015, a Aegea Saneamento é responsável pelos serviços de água e esgoto em quatro municípios. Águas de Ariquemes, Águas de Buritis, Águas de Pimenta Bueno e Águas de Rolim de Moura.

Águas de Rolim de Moura investe em tecnologia no Distrito de Nova Estrela

Postado por aegearo em 29/mar/2022 - Sem Comentários

Para reforçar a segurança no abastecimento no Distrito de Nova Estrela, Águas de Rolim de Moura, este mês realizou melhorias nos sistemas eletrônicos, painéis de comando do distrito.

Como a atualização Sistema Integrado de Gestão de Abastecimento (SIGA), por exemplo que possibilita uma comunicação mais segura e eficaz entre a captação e a Estação de Tratamento de Água, e ainda as informações de vazão e produção.

“Estamos atuando com precisão nos sistemas, nossa preocupação é não deixar faltar água na comunidade, e ações como estas, nos permitem acompanhar os sistemas em tempo real e agir de modo antecipado, quando necessário. Melhorias que demostram nosso compromisso e respeito com os moradores”, disse David Coimbra, coordenador da Águas de Rolim de Moura.

Distrito de Nova Estrela

A Águas de Rolim de Moura deste que assumiu o distrito em 2017, realizou melhorias significativas no sistema de abastecimento, como obras de reformas na Estação de Tratamento de Água, instalação de nova bomba na captação, implantação de redes de distribuição de água, setorização dos principais bairros, com instalação de 04 registros, padronização do cavalete e disponibilidade para a comunidade da Tarifa Social da Água.

“Mesmo sendo uma comunidade pequena, sabemos da importância de garantir segurança operacional do abastecimento, estamos investindo aqui a mesma tecnologia aplicada em grandes centros, nosso olhar está pautado no cliente, em sua qualidade de vida”, finalizou Coimbra.

 

Aegea Saneamento de Rondônia realiza campanha em homenagem do Dia Internacional da Mulher

Postado por aegearo em 08/mar/2022 - Sem Comentários

“A força delas movimenta a águas”.

Para celebrar o Dia Internacional da Mulher, a Aegea Saneamento em Rondônia, empresa responsável pelos serviços de água e esgoto nas cidades de Ariquemes, Buritis, Pimenta Bueno e Rolim de Moura, realiza neste mês uma campanha, reconhecendo e homenageando as colaboradoras que atuam na área do saneamento, com o tema “a força delas movimenta a águas”.

A proposta vem para destacar o conceito de liderança feminina com base na individualidade para crescimento profissional de cada colaboradora. As ações da campanha estão sendo mediadas pelo setor recursos humanos da empresa.

“Nossas mulheres são fontes de inspiração, são profissionais além da conta, saneadoras, que desenvolvem múltiplos papeis, são mães, “pães”, filhas, esposas”, conta, Vanessa Andrade, responsável pelo departamento de recursos humanos da Aegea no Estado.

Em seu painel de colaboradores, a empresa conta com diversas mulheres em cargos de lideranças, nos setores administrativos e principalmente operacionais. Elas são: engenheiras, jornalistas, advogadas, analistas, contadoras.

“O protagonismo feminino na Aegea Rondônia é evidente, são profissionais que com muita seriedade, competência e habilidade lutaram e conquistaram seu espaço. Atuam em cargos estratégicos, de grande responsabilidade e são exercidos com maestria por essas profissionais”, disse, Eduardo Lana, diretor-presidente da Aegea Saneamento em Rondônia.

Robson Cunha, diretor- executivo, explica que um dos objetivos deste mês é que elas sintam pertencidas e representadas, pois desempenham atividades essenciais na empresa, por meio delas levamos dignidade e qualidade de vida para outras mulheres, famílias que atendemos em nossas concessões.

Campanha – “A força delas movimenta a águas”

A campanha tem início nesta terça-feira (08), com exposições de fotos e frases, no decorrer do mês, vídeos com depoimentos, entrega de brindes e outros.

Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pelas concessionárias no Estado de Rondônia, acesse www.aegearo.com.br.

ÁGUAS DE ROLIM DE MOURA – COMUNICADO DE ABASTECIMENTO

Postado por aegearo em 06/mar/2022 - Sem Comentários

A Águas de Rolim de Moura informa que, devido ao intenso período chuvoso no município, o Igarapé Manicoré aumentou consideravelmente a velocidade e o nível de água na madrugada deste domingo (06), provocando enchente na região da captação, conforme alerta emitido pela Defesa Civil.

Buscando assegurar o funcionamento dos sistemas elétricos, conjunto de bombas, painéis de comando e gerador, além da integridade dos colaboradores, os equipamentos da captação terão que ser desligados, afetando o abastecimento na cidade.

Assim que for seguro ter acesso a estrutura da captação, a concessionária atuará no levantamento dos danos, manutenção e ativação dos sistemas.

A empresa lamenta os transtornos, pede a compreensão da população e orienta que a água dos reservatórios internos e caixas d’água seja utilizada apenas para atividades essenciais.

A Águas de Rolim de Moura está à disposição 24 horas via 0800 647 6060 ou WhatsApp (66) 99724-2963.

A Águas de Rolim de Moura realiza doação de cestas básicas e kits de higiene pessoal às famílias vítimas das enchentes

Postado por aegearo em 25/fev/2022 - Sem Comentários

Para auxiliar as famílias atingidas pelas fortes chuvas registradas no município na última semana, a Águas de Rolim de Moura realizou a doação de 100 cestas básicas, que foram entregues para a Secretária de Defesa Civil e Assistência Social. A iniciativa faz parte da campanha de arrecadação junto à comunidade e empresas, promovido pela Secretaria.

Devido às fortes chuvas, o principal rio da cidade, Anta Tirada, e outros igarapés excederam seus limites, atingindo principalmente a região dos bairros Jardim Tropical, Beira Rio, Olímpico e Centenário, além de algumas situações semelhante na zona rural, onde foram identificados estragos em residências de famílias que perderam móveis, eletrodomésticos, roupas, alimentos e documentos.

 

Segundo o responsável pela área de Projetos Sociais da Águas de Rolim de Moura, Diecson do Prado, a doação da concessionária reforça o compromisso social de atuação da empresa. “Nesse momento difícil em que em que muitas famílias estão perdendo seus bens, é muito importante fazer essa contribuição, minimizar os impactos na vida dos que mais precisam”, disse.

“Estamos realizando a força tarefa para atender as famílias afetadas pela forte chuva que aconteceu no último dia 21, deixando mais de 200 famílias em situação de extrema vulnerabilidade, famílias que perderam tudo nesse dia. É de suma importância a iniciativa da sociedade civil organizada que não estão medindo esforços para ajudar a população”, contou, Raissa Bretas coordenadora da defesa civil municipal.

 

RESPONSABILIDADE SOCIAL

Além de desenvolver uma série de projetos nas áreas educacional e ambiental, por meio de programas voltados à conservação da natureza e relacionamento com a comunidade, a Águas de Rolim de Moura também investe em ações sociais que revertem benefícios a entidades que atuam para melhorar a vida em comunidade.

Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aguasderolimdemoura.com.br. A empresa fica à disposição da população pelo atendimento 24h no número 0800 647 6060 (ligação de telefone fixo e celular) ou via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963.

Acompanhe nossas ações e curta a página da Águas de Rolim de Moura no Facebook: https://www.facebook.com/aguasderolimdemoura/