SERVIÇOS ONLINE

Concessionária de abastecimento de água lança novo número de atendimento

Postado por aegearo em 07/abr/2022 - Sem Comentários

A atualização dos contatos faz parte do cronograma de melhorias para o atendimento implementado pelas Aegea Saneamento.

Visando a facilidade, conforto, agilidade e um atendimento mais próximo de seus clientes, a Aegea Saneamento responsável pela Águas de Ariquemes, Águas de Buritis, Águas de Pimenta Bueno e Águas de Rolim de Moura, atualizou o número dos canais de contato. O novo número contempla o atendimento via ligações e WhatsApp. Pelo celular, o usuário pode solicitar os mesmos serviços realizados presencialmente: solicitar novas ligações, religações pós corte, troca de titularidade, segunda via de faturas, renegociação de débitos e até cadastro em programas sociais da Águas, exemplo o Tarifa Social que oferece até 50% de desconto no valor da fatura.

“Eu cheguei de férias agora e precisei pedir a segunda vida da fatura, eu já estava saindo de casa, quando o meu vizinho me falou do novo número, mandei mensagem na mesma hora. Resumindo, enquanto conversávamos eu pedi a segunda via e paguei as faturas pelo PIX, foi muito rápido”, disse o atendente Lucas, morador da Rua Monteiro Lobato, no bairro Cidade Alta, em Rolim de Moura.

Além da nova central de atendimento, a concessionária realizou treinamento com tema: excelência do Atendimento, intercâmbio de colaboradores com unidades de outros estados e investimento em equipamentos.

“Atender bem faz parte da essência da Águas, entregar mais conforto, segurança e facilidades aos clientes é um compromisso nosso com a comunidade. As melhorias implantadas já fazem e continuarão fazendo a diferença na qualidade do atendimento”, ressalta Sabrina Freming, Supervisora Comercial.

Canais de Atendimento

Com o 0800 690 0100 os clientes podem realizar a interação via aplicativo de mensagens (WhatsApp) e ainda chamada de voz (ligação).

A Agência Virtual, possibilita o acesso a diversos serviços basta acessar www.aegearo.com.br, escolher a cidade e pronto.

O ÁGUAS APP, é um aplicativo gratuito da Águas, com ele todos os serviços estão na palma da mão, basta baixar, versões disponíveis para IOS e Android.

Concessionárias

Atuando no estado deste de 2015, a Aegea Saneamento é responsável pelos serviços de água e esgoto em quatro municípios. Águas de Ariquemes, Águas de Buritis, Águas de Pimenta Bueno e Águas de Rolim de Moura.

Águas de Buritis e prefeitura trabalham para universalizar o abastecimento de água tratada no município

Postado por aegearo em 16/mar/2022 - Sem Comentários

A empresa já apresentou o cronograma de obras previstos para 2022.

 

A Águas de Buritis trabalha para universalizar o abastecimento de água tratada no município. Isso significa garantir água tratada com qualidade e regularidade aos moradores. Neste mês a concessionária apresentou o cronograma de obras e melhorias do sistema de abastecimento do ano de 2022 para o prefeito, Ronaldi Rodrigues, que prevê a implantação de aproximadamente 44 km de redes de distribuição, além de reformas e melhorias na Estação de Tratamento de Água (ETA), o pacote de obras inclui ainda interligações e modernização nos sistemas e instalações de registros para setorização de bairros e outros. Mais de 15 mil pessoas serão diretamente beneficiadas, o plano de investimento acompanha o crescimento contínuo do município.

Estiveram presentes na reunião a diretora-presidente da Agerb, Ocilene Gonçalves Soares, o diretor-presidente da Águas de Buritis, Eduardo Lana que realizou a apresentação dos projetos.

O prefeito do município, Rolnald Rodrigues, explica que o executivo fará grandes obras de infraestruturas na cidade, e saber que a concessionária também trará bons investimentos, é fundamental para o amplo desenvolvimento, saúde e educação dos buritienses.

“Buscamos melhorar a vida das famílias, e traçamos uma estratégia, a concessionaria realiza a implantação de rede de água, logo depois a prefeitura vem com o asfalto, para evitar cortes ou retrabalho na pavimentação, mantendo a obra de acordo com o cronograma dos projetos idealizado pela prefeitura”, disse.

Atualmente quase 65% da cidade tem acesso a rede de água. A diretora da Agência Municipal de Regulação (Agerb), Ocilene Soares, lembra que para uma cidade que existia 0% de sistema de saneamento, seguimos avançando, porém, há um caminho grande pela frente. “Água tratada favorece o desenvolvimento da cidade, além de diminuir as doenças oriundas da falta de saneamento, acreditamos que logo Buritis será referência”.

Além do cronograma de obras e melhorias, a Águas de Buritis realiza e apoia projetos que fortaleçam pilares do Índice de Desenvolvimento Humano dos Municípios (IDH-M), voltados para educação, saúde e renda. Entre as iniciativas, destacam-se Tarifa Social, Afluentes, Portas Abertas, Sanear é Viver, Voluntariado, Saúde Nota 10 de Olho na Água.

Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pela concessionária, acesse www.aegearo.com.br

 

Aegea Saneamento de Rondônia realiza campanha em homenagem do Dia Internacional da Mulher

Postado por aegearo em 08/mar/2022 - Sem Comentários

“A força delas movimenta a águas”.

Para celebrar o Dia Internacional da Mulher, a Aegea Saneamento em Rondônia, empresa responsável pelos serviços de água e esgoto nas cidades de Ariquemes, Buritis, Pimenta Bueno e Rolim de Moura, realiza neste mês uma campanha, reconhecendo e homenageando as colaboradoras que atuam na área do saneamento, com o tema “a força delas movimenta a águas”.

A proposta vem para destacar o conceito de liderança feminina com base na individualidade para crescimento profissional de cada colaboradora. As ações da campanha estão sendo mediadas pelo setor recursos humanos da empresa.

“Nossas mulheres são fontes de inspiração, são profissionais além da conta, saneadoras, que desenvolvem múltiplos papeis, são mães, “pães”, filhas, esposas”, conta, Vanessa Andrade, responsável pelo departamento de recursos humanos da Aegea no Estado.

Em seu painel de colaboradores, a empresa conta com diversas mulheres em cargos de lideranças, nos setores administrativos e principalmente operacionais. Elas são: engenheiras, jornalistas, advogadas, analistas, contadoras.

“O protagonismo feminino na Aegea Rondônia é evidente, são profissionais que com muita seriedade, competência e habilidade lutaram e conquistaram seu espaço. Atuam em cargos estratégicos, de grande responsabilidade e são exercidos com maestria por essas profissionais”, disse, Eduardo Lana, diretor-presidente da Aegea Saneamento em Rondônia.

Robson Cunha, diretor- executivo, explica que um dos objetivos deste mês é que elas sintam pertencidas e representadas, pois desempenham atividades essenciais na empresa, por meio delas levamos dignidade e qualidade de vida para outras mulheres, famílias que atendemos em nossas concessões.

Campanha – “A força delas movimenta a águas”

A campanha tem início nesta terça-feira (08), com exposições de fotos e frases, no decorrer do mês, vídeos com depoimentos, entrega de brindes e outros.

Para mais informações sobre os trabalhos, projetos e ações desenvolvidas pelas concessionárias no Estado de Rondônia, acesse www.aegearo.com.br.