Furto do equipamento pode comprometer o abastecimento e aumentar riscos de contaminação

A Águas de Ariquemes alerta os clientes sobre o aumento no número de furtos de hidrômetros, também conhecidos como “relógio”, equipamento essencial para garantir o fornecimento adequado de água tratada. Somente em dezembro de 2024, foram registrados mais de 110 casos na cidade, um crescimento significativo em relação ao mesmo período de 2023, quando ocorreram 12 registros.

O furto dos hidrômetros compromete o sistema de abastecimento de água tratada, aumentando o risco de contaminação e deixando o imóvel sem abastecimento até que a reposição seja feita.

De acordo com a coordenadora de Operações da Águas de Ariquemes, Renata Pazini, é essencial que os clientes façam o boletim de ocorrência e informem a concessionária assim que identificar o furto, para que a reposição do equipamento seja feita o mais rápido possível.
“Sem o hidrômetro, o ramal pode apresentar vazamentos, causando desperdício de água tratada e comprometendo o abastecimento da região. Por isso, a substituição é fundamental para minimizar perdas e garantir o fornecimento adequado, especialmente em residências que não possuem reservatório”, explica Renata.

Para reduzir a incidência de furtos, a concessionária tem adotado hidrômetros sem peças que tenham um valor comercial. Em fevereiro deste ano, cerca de 1.800 equipamentos antigos foram substituídos por modelos mais modernos em diversos bairros da cidade. No total, ao longo de 2024, foram realizadas mais de 3.163 substituições de hidrômetros.

A Águas de Ariquemes orienta que, ao constatar o furto do hidrômetro, o cliente registre um boletim de ocorrência e comunique o ocorrido à concessionária. Através dos canais de atendimento 0800 690 0100, disponíveis 24h por dia e de forma gratuita ou presencialmente na Loja de Atendimento, localizada na Rua Canindé, nº 3545, Setor Institucional. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30.